Liebe Gäste, liebe Besucher!
Wenn Sie Informationen über unser Haus wünschen oder wenn Sie mit einer Gruppe anreisen oder uns einfach besuchen möchten, läuft der erste Kontakt in der Regel über unsere sog. „Anmeldung“ (in anderen Häusern auch „Empfang“, „Rezeption“ oder „Pforte“ genannt).
Unsere Anmeldung ist zunächst Ansprechpartnerin für die Gäste und Besucher/innen unseres Hauses. Darüber hinaus erfüllt sie umfangreiche disponierende Aufgaben und ist Schaltzentrale für vielfältige Kommunikations- und Verwaltungsaufgaben.
Koordination der Belegung
- Kontakt mit Gastgruppen und Seminarteilnehmer/innen
- Führen des Belegkalenders
- Erstellen des Wochenorganisationsplanes zur Information von Küche, Service, Kantine, Reinigungspersonal, Hausmeister, Pädagogik, Finanzabeilung, Seelsorge, Hausleitung
- Planung und Verteilung der Zimmer
Verwaltung der Seminaranmeldungen
- Beratung und Information über Seminare
- Seminaranmeldung
- Erstellen der Teilnehmer/innen- und Zuschusslisten für die Seminarleitung
- Kassieren der Seminargebüren
- Vergabe der Zimmer
Kommunikation mit Beleggruppen und Gästen
- Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost
- Versand der Werbeflyer zum Seminarprogramm
- Emailversand von Presseartikeln
- Bearbeitung von Anfragen und Anmeldungen per Email oder Internet
- Bearbeitung telefonischer und persönlicher Anfragen
Empfang der Gastgruppen und Seminarteilnehmer/innen
- Aushändigung der Belegunterlagen
- Ausgeben von Zimmer- und Arbeitsraumschlüssel
- Koordination der Medienvergabe
- Festlegung eines Begrüßungstermins
- Ausleihe/Ausgabe von Spielen und Sportgeräten
- Überprüfung der Beleglisten bei der Abreise
- Rechnungserstellung
Weitere anfallende Tätigkeiten
- Erledigung vielfältiger Schreibaufträge von diversen Abteilungen des Hauses
- Verwaltung von Büromaterialien
- Verkauf von Merchandiseartikeln
- Weiterleitung von Ad-hoc-Arbeitsaufträgen für den Hausmeister
- Touristeninfo für Gäste und Besucher
- Telefonzentrale
Derzeitige Mitarbeiterinnen
- Katja Erlwein
- Britta Kohlbauer
- Manuela Glöckner
- Felix Einwag
- Stefanie Wolf (Elternzeit)
Kontakt
Jugendhaus Burg Feuerstein
Anmeldung/Verwaltung
Burg Feuerstein 2
91320 Ebermannstadt
Telefon: 09194 7674-0
Fax: 09194 7674-10
Mail: anmeldung@burg-feuerstein.de
Web: www.burg-feuerstein.de
Bürozeiten
Montag bis Donnerstag
8:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag
8:00 Uhr - 12:00 Uhr und 13:00 Uhr - 19:00 Uhr
Samstag
9:00 Uhr - 13:30 Uhr
Sonntag
10:00 Uhr - 13:00 Uhr
Hinweis: An Feiertagen, in den Ferien oder bei geringer Belegung des Hauses, können die angegebenen Bürozeiten abweichen. Bitte dann die Ansage auf dem Anrufbeantworter beachten. Vielen Dank!